2026 年 9 月 18 日，日本出入國在留管理廳公告，成田機場第 1、2 航廈自 9 月 24 日開始運作「共同自助機」（共同キオスク），旅客可在同一台機器提供入境審查與海關需要的資料。這台機器要讀的 QR 碼，須先在 Visit Japan Web 建立。本文是宅點整理的 Visit Japan Web 指南，說明這項日本官方線上服務怎麼填、沒填怎麼辦，以及 QR 碼到機場後要在哪裡出示。
先講結論：Visit Japan Web 免費，也沒有官方 App，出發前用手機或電腦填好，抵達時用手機或平板出示 QR 碼即可。沒填也有紙本入境記錄與海關申報單可用。填好不等於取得簽證或入境許可，仍須接受入境審查。
這篇攻略一步步帶你搞懂：
- 哪些人要交入境記錄與海關申報？持不同護照有什麼差別？
- 什麼時候填？航班、住宿、海關問項怎麼答？
- QR 碼到機場後在哪裡出示？共同自助機和海關電子通道差在哪裡？
- 全家可以共用一個 QR 碼嗎？填錯、換飯店怎麼辦？
本文重點
- 誰需要留意：去日本旅遊、探親、看房的香港、台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞讀者，以及常往返日本的海外屋主與長住者。
- Visit Japan Web 是什麼：數位廳提供的網路服務，用來辦入境審查與海關申報。它不是簽證，也不取代護照。
- 必須交的是資料，不是這個網站：新入境的外國人須交外國人入境記錄，所有入境者須交海關申報單；兩者都有紙本途徑。
- 一人一碼：同行家人要逐人填寫、建立並出示自己的 QR 碼，全家不能共用一碼。
- 一個 QR 碼兩項手續：2024 年 1 月 25 日起，入境審查與海關申報共用同一個 QR 碼，舊版 QR 碼已不能用。
- 2026 年要留意的變化：成田第 1、2 航廈已開始運作共同自助機；依國稅廳文件，免稅購物自 2026 年 11 月 1 日起改採退稅方式；入境記錄擬新增問題，目前仍是草案。
先看你要不要辦
簡答：要交的資料都可以用 Visit Japan Web 線上完成，也可以用紙本。差別在你的身份要交哪幾份。
| 你的身份 | 外國人入境記錄（ED 卡） | 海關申報 |
|---|---|---|
| 新入境日本的外國人 | 要交 | 要交 |
| 適用再入境、視同再入境的外國人 | 不需登錄 | 要交 |
| 日本人 | 不需登錄 | 要交 |
外國人入境記錄（ED 卡）是外國人入境時交給入境審查的資料卡。海關申報單的正式名稱是「攜帶品、後送物品申報單」，用來申報你帶了什麼入境。
持不同護照，差別在哪裡？
持香港特區、BN(O)、台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞護照的新入境旅客，要交的同樣是上面兩份資料。Visit Japan Web 不會替你判斷簽證，免簽資格以官方為準：請看日本外務省的免簽表，中國大陸讀者可看日本駐華使領館的赴日簽證說明。
各地讀者常碰到的幾件事：
- 香港特區護照、BN(O)：系統的效期警告，見下方「護照不足 6 個月」一段。國籍或地區選單該選哪一項，先與護照資料比對，拿不準時問 Visit Japan Web 的線上客服（聊天機器人），不要憑印象選。
- 已持日本簽證的旅客：登錄行程時可選擇引用申請簽證時的資料，輸入 VISA 發行編號，再按「取得 VISA 資料」帶入。
- 想走海關電子通道的旅客：不限國籍，但須持符合 ICAO（國際民航組織）標準的晶片護照。
什麼時候辦、要準備什麼？
入管廳請旅客在抵達入境審查區前完成輸入，建議行程與住宿確定後、出發前就填好。最早可以提前多久，以 Visit Japan Web 畫面為準；看到「要提前幾小時」的說法，先對照畫面與入管廳公告，不要直接當成規定。
填之前備好這些資料：
- 護照
- 機票（抵達日、航空公司、航班號）
- 電子郵件地址
- 第一個住宿地點的地址與電話
- 抵達時要用的手機或平板
電腦也可以登錄資料，但辦入境手續時，官方指引要求用隨身的手機或平板出示 QR 碼。輸入欄位支援日文或英文字母、數字，飯店地址先準備好日文或英文版，填寫時會順手很多。
怎麼填？五個步驟
- 從數位廳的官方介紹頁點「開始使用」，用電子郵件建立新帳號。
- 登錄使用者：選擇入境手續分類，再用相機讀取或手動輸入護照資料。
- 登錄入境預定：填抵達日、航班與在日本的聯絡處。
- 點開這趟行程，回答「檢疫（確認健康狀態）」的問題，再到「入境審查以及海關申報」填寫。
- 抵達時在手續畫面顯示 QR 碼，依現場指示出示。
同行家人也要逐人輸入資料，建立各自的 QR 碼。下次再來日本，姓名、護照號碼、職業等基本資料可以引用；若引用舊行程，帶得進來的是在日本的聯絡處，航班要重新填。
航班、住宿和停留天數怎麼填？
| 欄位 | 填法 |
|---|---|
| 航空公司名稱 | 聯營航班填實際承運的航空公司 |
| 航班號 | 只填數字；聯營航班填主航班號 |
| 在日本的聯絡處 | 第一個住宿地點；不是住飯店的話，填預計前往地點的資訊 |
| 在日本可聯絡的電話 | 官方畫面列為必填；不要填虛構的號碼，沒有合適號碼時先問線上客服 |
| 停留日數 | 觀光、商務、探親等短期停留，填 90 日以下的天數 |
入管廳特別提醒停留日數要填對。這一欄是填寫規則，不代表每個人都會取得 90 日。
無住宿、當日來回、機場過夜、多段航班這幾種情況，填法要先確認。可問 Visit Japan Web 的線上客服，或問你搭乘的航空公司。
入境審查會問什麼？
現行外國人入境記錄有三題，要依事實回答：
- 是否曾被日本強制遣返、依出國命令離境，或被拒絕入境？
- 是否曾在日本或其他國家因刑事案件受有罪判決？
- 現在是否持有受管制藥物、槍砲、弩、刀劍或火藥類物品？
以上依現行法定表格整理，手機畫面的題目順序與文字，以你看到的為準。
海關會問什麼？
海關問項涵蓋手提行李、託運行李和後送物品，你要回答是否帶了這些東西：
- 毒品、槍砲、爆裂物等禁止攜入的物品
- 肉類製品、蔬菜、水果、動植物等限制攜入的物品
- 金條或金製品
- 超過免稅範圍的購買品、名產或禮品
- 商業貨物、商品樣本
- 他人託帶的物品，包括託帶的行李箱，以及沒被告知理由的交付物
另有現金與後送物品兩類問題：
- 現金等支付工具：攜帶超過等值 100 萬日圓入境，須另向海關提交支付工具攜帶輸入申報單。
- 金條：純度 90% 以上、重量超過 1 公斤，也屬這張單的申報對象。這是另一張表的門檻，不能拿來跳過上面的「金條或金製品」問項。
- 後送物品：入境時沒有隨身帶、以郵寄等方式另外送達日本的行李，包括搬家用品。
帶食物、藥品或動植物的人，先照實回答，再向動物檢疫所、植物防疫所或相關主管機關確認能不能帶入。問項答「否」不等於物品一律准入。未申報或虛偽申報可能受處罰，不要為了走得快而全部選否。
到了機場，QR 碼要在哪裡出示？
同一個 QR 碼用在兩個地方：入境審查櫃檯，以及海關的電子申報裝置或檢查台。機場設備不同，先看現場指示。
| 地點或設備 | 做什麼 | 要留意 |
|---|---|---|
| 入境審查櫃檯 | 出示 QR 碼，接受入境審查官審查 | 用了電子提交仍須接受審查 |
| 海關電子申報裝置與電子通道 | 在裝置申報後走電子通道，不需另交紙本申報單 | 成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸可用；須持晶片護照 |
| 海關檢查台 | 未設電子通道的機場，也可用檢查台的 QR 碼讀取設備申報 | 實際設備依機場確認 |
| 共同自助機 | 同時提供護照、臉部照片、申報資料，外國人另含指紋 | 開放的機場、航廈與時段，看海關的共同自助機頁面 |
共同自助機能一次辦完嗎？
不能。外國旅客完成操作後，仍要到共同自助機使用者專用櫃檯辦入境手續，海關也可能檢查。攜帶品超出免稅範圍或有後送物品的人，會被引導到有人檢查台辦理追加手續。
使用限制有兩項：身高未滿 135 公分的人不能使用；非晶片護照可以使用，但無法走海關電子通道。機器會拍照核對，操作時先摘下口罩與墨鏡。
費用與效期
Visit Japan Web 不收費。數位廳明確表示，這項服務不會要求支付手續費等費用。
QR 碼的使用期限，以畫面顯示為準。資料有修改時，要修正資料並重新產生 QR 碼。2024 年 1 月 25 日系統整合前的舊 QR 碼已不能使用；舊教學如果還在教你分別產生入境與海關兩個 QR 碼，不要照做。
家人、小孩、過境等常見情況
- 全家出遊：每人各填資料、各有 QR 碼，全家不能共用一碼。
- 沒有手機的家人：可以用家人的同一台手機或平板建立多個 QR 碼，再逐人操作海關電子申報設備。
- 不熟悉手機的長輩：入管廳表示可提交紙本入境記錄。
- 小孩用機器：海關電子申報設備方面，身高未滿 100 公分的兒童與家人一同使用；共同自助機則是未滿 135 公分不能用。這兩個數字不同，不要混用。
- 紙本海關單：家人同時通過海關時，可由代表填一份。這條只適用紙本，走電子通道要逐人辦理。
- 轉機或過境：是否要填、填哪一段航班，要看你實際在哪裡入境。行程有多段航班時，先問航空公司或線上客服。
例如，一對夫妻帶兩個孩子入境，一個身高未滿 135 公分，一個未滿 100 公分。四個人可以都用爸爸的手機，但要有四個 QR 碼。兩個孩子不能用共同自助機，較小的孩子使用海關電子申報設備時要與家人一起。
填錯或沒辦怎麼辦？
沒填或來不及填：符合電子提交資格的人，也可以改交紙本。紙本外國人入境記錄要用英文或日文填寫；海關申報單在各機場、港口的海關備有，也可以自行列印官方繁體中文版。
資料填錯、換飯店、改航班：修正資料後重新產生 QR 碼。之前存的截圖不要再用，換成新的。
護照掃描失敗：重新掃描仍失敗時，回到登錄方式選擇畫面，改選「自行輸入」。
護照不足 6 個月：效期少於 6 個月時，系統會依效期顯示警告，這不等於一律不能入境。日本駐香港總領事館說明，香港特區護照及香港永久居民持有的 BN(O) 等免簽適用的普通護照須有效，但沒有一律剩餘 6 個月的限制。這項說明不能套用到其他護照、航空公司或轉機地；香港 DI、澳門旅行證申請簽證時另有效期條件，出發前向使領館與航空公司確認。
手機沒電或打不開：向現場職員說明，詢問能否改交紙本。官方資料未列出這種情況的統一處理方式。先截圖 QR 碼可以降低這個風險，做法見本段最後。
想用列印的 QR 碼：官方指引寫的是用手機或平板出示，紙本列印能否在各種讀取設備使用，先問線上客服，不要假設可以走電子通道。
QR 碼可以截圖或離線使用嗎？
入管廳允許入境 QR 碼使用截圖。日本海關 FAQ 則說明，登入、登錄使用者和登錄行程須連網，申報資料輸入與建立 QR 碼可以離線，前提是事先登入並維持登入狀態。登出或換手機後能否離線使用，不要預設可以，落地前先把 QR 碼截圖存好比較穩妥。
假網站與收費代辦怎麼分辨？
數位廳在 2025 年 6 月 5 日公告，已發現有網站以產生 QR 碼為由收取申請費或手續費。分辨方式如下：
- 看入口：從數位廳介紹頁進入，不要從搜尋廣告或社群連結直接填護照資料。
- 看收費：Visit Japan Web 不收費。頁面要你付申請費、手續費才給 QR 碼，就先停下來。
- 看 App：這項服務不提供應用程式。數位廳點名過 Visit Japan Web info 這類可疑 App，裝過類似 App 的人請移除。
- 看說法：宣稱能代你取得簽證、入境許可或保證快速通關的，都超出這項服務的範圍。
免稅購物 QR 和入境 QR 一樣嗎？
不一樣，兩者用途不同：
| 入境 QR 碼 | 免稅購物 QR 碼 | |
|---|---|---|
| 用在哪裡 | 入境審查、海關申報 | 接受此 QR 碼的商店 |
| 誰能用 | 依上文的入境手續 | 具外國國籍，在留資格為短期停留、外交或公務的免稅購買者 |
| 要準備什麼 | 護照資料（可手動輸入） | 須掃描護照，並讀取護照上的上陸許可證印 |
| 可以截圖嗎 | 入管廳允許 | 不可以 |
上陸許可證印是入境時貼在護照上的許可標籤，所以這個 QR 碼要到日本後才建立得起來。
11 月退稅新制多了什麼手續？
依國稅廳已公布的文件，日本免稅購物自 2026 年 11 月 1 日起改採退稅方式。本文資料查閱於 10 月 31 日，實施後店家與機場的實際做法尚未能逐一確認，以現場說明與官方最新公告為準。新制的主要規定：
- 購物時：免稅店先以含消費稅的價格出售。
- 出境時：須在購買日起 90 日內出境，並在出境機場或海港辦理商品攜出確認。90 日從購買日翌日起算，至第 90 日為止。
- 託運前：行李交給航空公司託運後，就不能再到免稅手續設備辦理，確認要在託運前完成。
- 國內線轉國際線：要在實際出境的機場辦理。
- 線上確認：指定的旅客較多機場，可在國際線出境大廳、安檢前能連接手續專用無線網路的區域，用手機透過 Visit Japan Web 辦理，須在海關確認前完成登錄。
- 退款：由經營免稅店的業者在確認後退還，也可委託業者辦理。法令沒有統一規定退款手續怎麼做，每家做法要問店家。
免稅購物 QR 碼顯示成功，不代表已完成海關確認或收到退款。本文沒有查到 10 月購買、11 月出境這類跨越實施日的過渡規定，這種情況要向購買店家確認適用哪一套，不要自行判斷。換錢、購物預算的安排，可參考延伸閱讀的換錢攻略。
接下來可能改變的兩件事
入境記錄擬新增「是否遵守日本法令」
入管廳在 2026 年 10 月 29 日公開修正草案，擬在外國人入境記錄新增是否有意遵守日本法令的問題，意見募集至 11 月 27 日。概要文件列的是 2026 年 12 月預定公布、2027 年 1 月預定施行，均尚未定案。這題目前不屬於現行表格，新題何時出現在 Visit Japan Web 畫面，要等官方公告。
JESTA 和 Visit Japan Web 不一樣
JESTA 是日本的電子渡航認證制度。創設它的修正法於 2026 年 5 月 29 日成立、6 月 5 日公布，施行日由政令訂於 2029 年 3 月 31 日以前；入管廳的政策文件以 2028 年度內導入為目標，把原訂 2030 年的計畫提前。
這是未來的制度，和現在填的 Visit Japan Web 是兩件事。適用對象、申請入口、費用與效期，以入管廳日後公告為準。
常見問題
沒填 Visit Japan Web，可以改用紙本嗎？
可以。入管廳提供紙本外國人入境記錄，海關也備有紙本申報單。要交的是資料本身，線上或紙本擇一辦理。
Visit Japan Web 要收費或下載 App 嗎？
都不用。數位廳表示這項服務不收手續費，也不提供應用程式，要付費才給 QR 碼的網站與可疑 App 都要避開。
應該多早填好？
入管廳請旅客在抵達入境審查區前完成輸入。建議出發前填好，並在落地前截圖 QR 碼。
全家可以共用一個 QR 碼或一支手機嗎？
QR 碼不能共用，每人各一個。手機可以共用：沒有裝置的家人，可用家人同一台手機或平板建立多個 QR 碼。
換飯店或改航班要重做嗎？
登錄資料有修改時，要修正資料並重新產生 QR 碼，舊截圖不要再用。
入境 QR 和海關 QR 現在是同一個嗎？
是。2024 年 1 月 25 日整合後，同一個 QR 碼可辦入境記錄與海關申報兩項手續。
填好 Visit Japan Web 等於取得免簽或入境許可嗎？
不等於。它只是提交資料，免簽資格以官方為準，入境時仍須接受入境審查。
延伸閱讀
要去日本生活、看房，還有問題？問問宅點
去日本旅遊、探親、長住，或在日本看房時遇到入境手續、海關申報上的疑問，可以到問問宅點提出你的情況。
重要聲明
本文為一般資訊整理，不構成金融、稅務或法律建議。資料根據日本數位廳、出入國在留管理廳、財務省海關、國稅廳、外務省、日本駐外使領館與 e-Gov 公開資料，查閱日期為 2026 年 10 月 31 日；入境手續、系統畫面、機場設備、退稅新制與草案內容會變動，請以各機構的最新公告為準。免簽資格以官方為準。
參考資料
日本數位廳 – Visit Japan Web 介紹 / 日本數位廳 – Visit Japan Web 操作方法 / 日本數位廳 – 登錄入境、回國預定畫面示例 / 日本數位廳 – Visit Japan Webの利用に関するお知らせ（2025年6月5日） / 日本數位廳 – Visit Japan Web info といった不審なアプリが見つかっております / 日本數位廳 – 入国審査と税関申告の二次元コードを統一しました（2024年1月25日） / 出入國在留管理廳 – 入国審査時には「外国人入国記録」をご提出ください / 出入國在留管理廳 – 成田空港第１ターミナル・第２ターミナルにおける共同キオスクの運用開始について（2026年9月18日） / 財務省・日本海關 – 入管・税関手続がまとめて一度に！（共同キオスク） / 財務省・日本海關 – 7つの空港で税関検査場電子申告ゲートを利用できます / 財務省・日本海關 – 税関検査場電子申告ゲートの主要空港の導入に関するQ＆A / 財務省・日本海關 – 入国（帰国）時における「携帯品・別送品申告書」の提出について / 財務省・日本海關 – 攜帶品、後送物品申報單（繁體中文） / 財務省・日本海關 – 支払手段等の携帯輸出入の手続 / 法務省・e-Gov 法令檢索 – 外国人入国記録（別記第六号様式） / 出入國在留管理廳・e-Gov – 「出入国管理及び難民認定法施行規則の一部を改正する省令案」に係る意見募集について（2026年10月29日） / 出入國在留管理廳・e-Gov – 「出入国管理及び難民認定法施行規則の一部を改正する省令案」の概要について / 日本外務省 – Exemption of Visa (Short-Term Stay) / 日本駐香港總領事館 – ビザ Q&A / 日本駐青島總領事館 – 赴日签证手续介绍 / 國稅廳 – Refund Method 新制說明（2025年4月） / 國稅廳 – 輸出物品販売場制度に関するＱ＆Ａ（リファンド方式・詳細編，2026年7月） / 出入國在留管理廳 – 令和８年入管法等改正について / 出入國在留管理廳 – 令和８年入管法等改正法について / 出入國在留管理廳 – 国民の安全・安心のための不法滞在者ゼロプラン
