受訪者：Ms. La-ead Kovavisaruch(CEO, Dusit Central Park)
在泰國選出一間最具代表性酒店，Dusit Thani 必定佔據重要一席，稍為了解到接待名單：戴卓爾夫人、美國前總統列根、Michael Jackson……，便感受到Dusit見證著泰國歷史的轉變。近二十年泰國經濟，迎來高速增長，2019年旅遊人次達到歷史高峰3900萬，而作為首都曼谷，佔據 6 成旅客，連續4年成為全球旅客到訪城市第一名。但疫情的出現，為全球生活模式及消費習慣帶來顛覆改變，特別電子商務為傳統企業帶來衝擊。今次宅點海外訪問Ms. La-ead Kovavisaruch(CEO, Dusit Central Park)，探究作為標誌性品牌，Dusit Thani Bangkok的重新規劃，將會怎樣迎接「New Bangkok」時代。
50年前，Dusit Thani Bangkok所處Sathon還是一塊荒蕪之地，被Dusit創辦人Thanpuying Chanut Piyaoui所發掘。經常出國的她，敏銳觸覺告訴她，泰國將成為聞名遐邇的旅遊勝地，她希望旅客到泰國旅遊時，能夠入住5星級酒店，於是她決定建立Dusit Thani Bangkok。
「Dusit這名字，背後隱藏著創辦人理念，在泰國佛教的天堂有七層，其中Dusit正是最上的一層，寓意天堂之城。」
50年後的今天，這片土地轉變成，東亞地區最重要的商務金融中心之一，到處都是知名時尚品牌、跨國金融機構、大使館及國際學校。
隨泰國經濟地位上升，更多經濟機會，外地人到泰國工作變得普遍，改變了曼谷的生活方式以及對便捷的追求，單一用途建築已經滿足不了新時代。La-ead認為：「對置業人士而言，物業不單購買四方盒子，還要看功能、品牌、配套及服務。但便捷只是生活一部份，疫情出現令更多人開始注重綠化、健康，所以 「New Bangkok」應該更進一步，以可持續方向推進。在規劃過程，我們不斷思考住客在這個地方，最想得到是什麼？最後我們把新項目名為Dusit Central Park。」
Dusit Central Park，與倫披尼公園Lumphini Park相鄰，倫披尼公園在泰國有如紐約中央公園，旁邊鄰近美國大使館，令該區添加特色。而Dusit Central Park規劃中，設置佔地11,200平方米綠化平台花園，不論是住戶、賓客、還是辦公室的員工都可享受這個三角形的綠化空間，與毗鄰倫披尼公園互相呼應。
「花園的設計以可持續發展為藍本，花園內的樹木經精心挑選，有些植物散發味道，會吸引蜜蜂、蝴蝶、蜻蜓等昆蟲。部份樹木，會釋出獨特氣味，具有驅蚊效果。此外，更挑選具較厚葉類植物，這類植物較普通植物吸入更多CO2，揮發更多氧氣，令花園的溫度較外面低約2至3度，以及700米綠化緩跑徑、竉物休閑區。目標是建造一個在都市，人與自然的生態圈。」
建築物品質重要，但人才是正真主角。經歷50洗煉服務，Dusit提煉出豐富內涵。「在規劃整個項目時，不斷思考，怎樣的設計才讓人：「住得更好」，但人的生活是我們集團最關心部份，所以入住後生活，亦是我們關注一環」。「Dusit 集團旗下品牌，均以星級作為標準，如Full Service Hotel，以評級標準來看，服務、餐廳、室內裝修等等均達5星級以上。服務方面，旗下Lifestyle品牌，專門提供不同種類的個人服務，我們設有服務專員，除了一般生活上照顧，還會帶住戶去當地採購食材，由專業大廚調製佳餚；歐陸、中西、日式理料均得心應手，而住客品嘗美食，更可以體驗當地文化。這些標準整合成Dusit Life，放到Dusit Central Park 之中，服務包括侍酒師和廚師、餐飲和活動主辦、住所水療和沙龍護理、豪華轎車接待等。令住客安坐家中，已經享有五星服務。」
被問到客人最大回饋，La-ead認為時間已經代表一切。「每年冬季，經常有一批旅客入住酒店避冬。這班來自世界各地陌生人，聚在一起Enjoy Drink & Cooking，旅程完結各自散去。數十年間，從未間斷，近年甚至帶同下一代入住。從顧客身上，可以感受到Dusit 已成生活、甚至生命中的一部分。」相信這就是Dusit “Always Gracious” Service意思。
Ms. La-ead Kovavisaruch
Dusit Central Park CEO
