杜拜購物退稅怎麼辦？退稅 App 使用教學、門檻、手續費與小技巧

杜拜購物退稅 2026 年 10 月改用 AI App：機場掃 QR code，最快 1 個工作天入帳

杜拜購物退稅依阿聯聯邦稅務局（Federal Tax Authority，FTA）2026 年 10 月 20 日公布，已改用退稅營運商 Planet 的 App 辦理：出境時在機場掃 QR code、在手機上申請，不需要查驗的人不用排隊，退款最快 1 個工作天入帳。

FTA 在 2026 年 10 月 20 日宣布這套 AI 旅客退稅平台上線，已在阿布達比扎耶德國際機場（Zayed International）、杜拜國際機場（Dubai International，DXB）與沙迦國際機場（Sharjah International）運作；Khaleej Times、Gulf News 與阿聯通訊社 WAM 在 10 月 21 日跟進報導。FTA 說，旅客拿到退款的時間從過去約 9 天縮短到 1 個工作天。

退稅的規則本身沒有因為換成 App 而改變。這篇用這次上線當入口，整理在杜拜、阿布達比購物後，誰可以退增值稅（VAT）、要買多少、能拿回多少、App 怎麼用、退到卡還是現金，以及最常讓退稅失敗的幾個原因和實用小技巧。

本文重點

誰需要留意：要去杜拜、阿布達比或沙迦旅遊、出差或轉機，打算在當地買精品、電子產品、香水、伴手禮的外國旅客。
能退的不是全額：阿聯 VAT 是 5%，依 FTA 現行說明，退稅會先扣 VAT 的 13%，每筆再扣 3.60 迪拉姆，小額消費退回來的錢很有限。
新 App 先在 3 座機場使用：出發前先註冊 Planet App，出境時掃 QR code；需要查驗的人會被引導到智慧閘門刷臉。
最常失敗的原因：店家沒有加入退稅、單筆不到 250 迪拉姆、商品已經放進托運行李、驗證後 6 小時內沒有離境。

杜拜購物退稅的資格、門檻與能拿回多少

阿聯的增值稅標準稅率是 5%。以下資格與門檻全部出自 FTA「VAT Refund for Tourists」服務頁（頁面更新日 2026 年 8 月 25 日）：

項目	規定
誰可以退	持觀光簽證入境、年滿 18 歲、不是阿聯居民的旅客；航班機組員不適用
在哪裡買	向 Planet 登記加入退稅計畫的零售商或電商
最低消費	每一筆退稅交易至少 250 迪拉姆（不含 VAT）
扣多少	扣 VAT 的 13%，每筆退稅交易再扣 3.60 迪拉姆
驗證期限	發票日起 90 天內，在出境點完成驗證
離境期限	驗證後 6 小時內要離開阿聯，否則驗證取消、要重新辦
申請退款期限	完成出境驗證後 1 年內

換算成實際金額，宅點依上表規則試算：稅前 1,000 迪拉姆的商品，VAT 是 50 迪拉姆，扣 13% 後剩 43.50，再扣 3.60，實拿 39.90 迪拉姆；剛好買到門檻 250 迪拉姆，VAT 12.50 迪拉姆，最後大約只拿回 7.28 迪拉姆。也就是說，每筆的固定手續費對小額消費影響最大。

政府入口網站 u.ae 的旅客退稅頁（更新日 2026 年 3 月 30 日）仍寫著退回 VAT 的 85%、每張退稅單扣 4.80 迪拉姆，這是較早的說法；FTA 服務頁與 Planet 的旅客常見問題目前都寫 87% 與 3.60 迪拉姆，以較新的 FTA 說明為準，現場以 Planet 系統顯示的金額為準。

哪些東西不能退稅

依 Planet 旅客常見問題與退稅規則頁，以下項目不在退稅範圍：

服務，例如飯店住宿、餐飲、按摩、導覽
在阿聯境內全部或部分吃掉、用掉的商品
汽車、機車、船與飛機
離境時沒有隨身帶走的商品，包括用貨運寄回家的
沒有原包裝的二手商品

退稅 App 怎麼用：從註冊到入帳 4 個步驟

以下步驟出自 FTA 2026 年 10 月 20 日的新聞稿；App 在 App Store 上的名稱是「Planet Tax Free ME」：

步驟	什麼時候做	要做什麼
① 註冊	出發去機場前	下載 Planet App，掃臉，拍下護照與銀行卡照片完成身分驗證
② 掃 QR code	到機場、出境時	在退稅服務點的螢幕掃動態 QR code，在 App 裡開始申請
③ AI 判斷	掃描 QR code 後	系統逐筆判斷要不要查驗；不用查驗的在 App 內完成，依你選的方式退款
④ 需要查驗時	App 通知後	依指示走到 Planet 智慧閘門，刷臉辨識身分後，到自助機完成

FTA 也公布，全阿聯目前約有 16,700 家商店連上退稅系統，另有 98 台自助退稅機設在購物中心、飯店與出境點，處理 22.4% 的退稅交易。購物時，店家會開出紙本發票上傳，或直接開出無紙化的數位退稅交易；你可以在 App 或 Planet 的線上購物者頁面（Shopper Portal）確認每一筆有沒有出現。

從陸路、海港出境，或想先在市區辦

FTA 新聞稿只列出 3 座機場使用新平台。依 FTA 服務頁，其他驗證方式還有：

出境點的人工櫃檯：機場、陸路口岸與海港都有，適用 6 小時內出境的旅客。
出境點的自助機。
購物中心與飯店的自助機：要有 24 小時內起飛班機的電子登機證，以及護照正本。在市區辦完後，如果選現金，要過了出境查驗之後再到合作的外幣兌換櫃檯領取。

杜拜購物退稅退到哪裡：現金、信用卡還是微信支付寶

依 FTA 服務頁與 Planet 旅客常見問題，完成驗證後可以選以下方式領退款：

方式	上限	入帳時間	注意事項
現金	35,000 迪拉姆	約 3 分鐘	出境後到合作的兌換櫃檯領取
信用卡、金融卡	沒有上限	新平台 1 個工作天；FTA 服務頁原寫 9 個日曆天內	以卡片幣別入帳，匯率由發卡銀行決定；接受 Visa、Mastercard、美國運通、JCB、銀聯
數位錢包	—	即時	微信支付、支付寶

退款金額較大、超過 35,000 迪拉姆現金上限時，只能退到卡上。如果錯過了現金櫃檯，Planet 說可以在購物者頁面改成退到卡。

杜拜購物退稅失敗的常見原因

店家沒有加入退稅計畫：只有向 Planet 登記的店家開的交易可以退，結帳前先問店員。
單筆沒到 250 迪拉姆：門檻按每一筆退稅交易計算。
發票姓名和護照不一致：Planet 要求發票上的名字與護照相同，不符要請店家更正。
商品已經托運：查驗時可能要看商品，Planet 提醒要在托運行李之前先驗證。
拿影本或照片：只收護照或 GCC 身分證正本，而且只有登記的護照持有人本人能辦。
驗證後沒有在 6 小時內離境：航班延誤或錯過班機，要告訴改搭班機的現場人員重新驗證。
超過期限：購買後 90 天內要驗證，驗證後 1 年內要申請退款。

杜拜購物退稅小技巧

出發前一天就註冊 App：掃臉、拍護照與銀行卡都要時間，不要留到排隊時才做。
結帳時就拿護照：請店家用護照資料開退稅交易，當場在 App 確認那一筆有沒有出現。
大件集中買：每筆退稅交易都扣固定的 3.60 迪拉姆，同一家店能一起結帳的就一起結，比拆成很多小筆划算（是否能把不同發票合併成一筆，官方沒有明確說明，以店家與 Planet 現場為準）。
要查驗的東西放手提行李：特別是精品、手錶、電子產品，萬一被抽到查驗才拿得出來。
金額大就退到卡：現金有 35,000 迪拉姆上限，卡片沒有上限；但卡片匯率由發卡行決定，不一定比現金划算。
想省機場時間就在市區辦：班機 24 小時內起飛、手上有電子登機證，可以在購物中心或飯店的自助機先驗證。
抓好 6 小時：太早驗證、之後班機延誤超過 6 小時，就要重辦。

關於杜拜購物退稅的常見誤解

誤解一：VAT 5% 全部退回來。 實際上會先扣 13%，每筆再扣 3.60 迪拉姆。提醒：小額消費退回來可能只有幾迪拉姆，不必為了退稅多買。
誤解二：有了 App 就不用帶護照。 App 是用來申請與分流，被抽到查驗時仍要護照正本與商品。提醒：護照放隨身，不要放托運行李。
誤解三：在阿聯吃的、住的也能退。 服務與在當地消耗的商品都不能退。提醒：餐廳、飯店、景點門票的 VAT 不在退稅範圍。
誤解四：每個出境點都能用新 App。 FTA 新聞稿列出的只有 3 座機場。提醒：從陸路或海港離開，請走人工櫃檯或自助機。

情境示例：三種旅客怎麼退

情境一：在杜拜轉機、只停留兩天的旅客。 在購物中心買了一支稅前 4,000 迪拉姆的手錶。最省事的做法是出發去購物中心前就註冊好 App，結帳時拿護照請店家開退稅交易；隔天起飛前在機場退稅服務點掃 QR code，手錶放在手提行李。依前面的規則試算，VAT 200 迪拉姆，扣 13% 再扣 3.60，大約拿回 170.40 迪拉姆。

情境二：坐郵輪從杜拜港離開的家庭。 新 App 目前公布的是 3 座機場，郵輪旅客要在海港的人工櫃檯或自助機驗證，同樣要帶護照正本、商品與船票，並在驗證後 6 小時內離境。

情境三：拿到阿聯居留簽證、正在搬家的人。 已經是阿聯居民就不符合旅客退稅資格；如果還在觀光簽證期間買了家電、家具，也要想清楚這些東西會不會跟著你離境——留在阿聯使用的商品不能退。